Cơ sở dữ liệu phải “đúng, đủ, sạch, sống”

Giờ đây, hành chính công đã được chuyển từ chức năng “quản lý” sang “phục vụ” công dân. Không thể tránh khỏi cập rập khi bộ máy nhân sự mới ở những vị trí công tác mới và trên địa bàn mới vừa được sáp nhập. Một vài địa phương phản ánh thủ tục hành chính đang gặp trục trặc do chưa cập nhật chính xác thông tin cá nhân trong cơ sở dữ liệu (CSDL). Trong khi đó, một số phường thông tin hệ thống hiện đã chạy mượt mà.

Ngày 4-7-2025, UBND TP HCM đã tổ chức phiên họp giao ban mở rộng đầu tiên của chính quyền TP HCM (sau khi hợp nhất TP HCM và Bà Rịa – Vũng Tàu, Bình Dương), được truyền trực tuyến đến tất cả phường, xã, đặc khu mới của thành phố. 

Bà Phạm Thị Thanh Hiền, Giám đốc Sở Nội vụ, báo cáo trong 3 ngày đầu vận hành mô hình mới, nhiều khó khăn đã nảy sinh. Hệ thống công nghệ thông tin chưa ổn định, đường truyền yếu, phần mềm quản lý văn bản chưa cập nhật đồng bộ khiến việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính bị chậm. 

Chủ tịch UBND TP HCM Nguyễn Văn Được đã chỉ đạo rà soát, xem xét việc vận hành chính quyền cấp xã, phường; yêu cầu Trung tâm Chuyển đổi số TP HCM lưu ý đường truyền, phần mềm phục vụ hoạt động của 168 xã, phường, đặc khu và việc giải quyết hồ sơ phi địa giới và có giải pháp xử lý hiệu quả. Điều được ghi nhận trước tiên là bộ máy quản lý nhà nước mới sau hợp nhất, sáp nhập là mô hình chính quyền số, chỉ có vận hành trên nền công nghệ số thì bộ máy quản lý nhà nước các cấp, ngành trên toàn quốc mới có thể hoạt động hữu hiệu, nhất là trong bối cảnh mới và kỷ nguyên số. 

Trong chuyển đổi số, CSDL là điều kiện nền tảng để xây dựng Chính phủ số, bảo đảm quản lý minh bạch và phát triển quốc gia hiệu quả. Nhưng CSDL, đặc biệt là cấp quốc gia, phải đáp ứng được 4 tiêu chí “đúng, đủ, sạch, sống”. Việc cập nhật và hiệu chỉnh thông tin cho các CSDL từ địa phương, bộ, ngành đến cấp quốc gia càng làm sớm bao nhiêu thì bộ máy hành chính mới càng sớm vận hành hiệu quả bấy nhiêu. 

Xem bài gốc ở đây