300 học viên hoàn thành bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý khách sạn

Trong 3 ngày (từ 3 đến 5/10), tại Vietsovpetro Resort, Sở Du lịch tổ chức lớp bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý khách sạn cho 300 học viên là chủ đầu tư, quản lý, người lao động đang làm việc tại các khách sạn, resort thuộc địa bàn Long Điền, Đất Đỏ, Xuyên Mộc, Châu Đức, TX.Phú Mỹ và TP.Bà Rịa.

Học viên được cung cấp kiến thức tổng quan về ngành khách sạn; các sản phẩm dịch vụ và quy trình nghiệp vụ, tổ chức và quản trị nhân sự trong khách sạn; kiểm soát chất lượng khách sạn; kỹ năng giao tiếp với khách hàng; kỹ năng xử lý các tình huống trong quá trình làm việc; soạn thảo các loại văn bản đối nội, hợp đồng, báo cáo. 

Lớp học nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đáp ứng môi trường làm việc phục vụ chuyên nghiệp và hiện đại, tăng sự hài lòng của du khách khi sử dụng dịch vụ.

Tin, ảnh: ĐĂNG KHOA

Nguồn: Báo Bà Rịa - Vũng Tàu